Часто задаваемые вопросы


1. Почему у вас такие высокие цены на б/у мобильные телефоны?
     Цены, которые вы видите в нашем прайс-листе – это цены НА ОБМЕН. Мы дорого оцениваем Ваш телефон (см. раздел сайта: «Цена, по которой мы примем Ваш телефон»), соответственно, исходя из этих цен, отдаем свой. В то же время цены на наши телефоны постоянно снижаются (см. раздел сайта "Новости и выгодные предложения"). Если же Вы хотите просто КУПИТЬ у нас какой-нибудь мобильный , мы продадим его ДЕШЕВЛЕ указанной в прайсе цены. Для этого свяжитесь с нами и уточните стоимость заинтересовавшей вас модели.

2. Могу я поменять у вас сотовый телефон без документов?
     Закон не запрещает куплю-продажу телефонов без документов. Он запрещает куплю- продажу имущества (в том числе и мобильных телефонов), приобретенного заведомо преступным путем- т. е. краденного и т.п. Соответственно, если при последующей проверке выяснится, что сданный Вами телефон - краденный (а мы проверяем все сданные нам телефоны по милицейской базе данных), причем, не обязательно краденный лично Вами, то у Вас возникнут проблемы с правоохранительными органами. Поэтому, если Вы купили этот сотовый у наркоманов или других подозрительных личностей в подворотне за 100 рублей, то к нам лучше его не приносить. Ну а если просто потеряли документы при переезде с одной квартиры на другую, то приходите – поменяем без проблем!

3. Могу я поменять два (три, пять и т. д.) телефона на один, но хороший? Или наоборот, один дорогой на два (три, пять и т.д.) подешевле ?
     Да, вы можете поменять любое количество телефонов, при условии, что их суммарная стоимость будет соответствовать выбранному, или придется доплатить. Если вы выберете телефон, ниже суммарной стоимости ваших телефонов – мы разницу не выплачиваем. Более того, последнее время мы меняем только при условии, что Вы доплачиваете нам при обмене какую-то сумму ( минимум 100 руб.).

4. Могу я поменять дорогой телефон на более дешевый и получить у вас доплату?
    Нет, мы не доплачиваем при обмене. Можете поменять его на два и один из них потом кому-нибудь продать.

5. Можно ли просто продать вам свой телефон?
     Нет, мы не покупаем у населения мобильные телефоны.

6. Могу сдать вам на обмен неисправный телефон (например, с разбитым дисплеем или просто не включающийся)?
     Можете. Вот только примем мы его на обмен по стоимости от 50 до 500 руб. (в зависимости от модели и состояния).

7. Почему бывает так трудно дозвониться до вашего телефона 9-58-67? Часто бывает так, что либо абонент вне зоны обслуживания, либо никто не отвечает.
     Как вы, наверное, заметили, данный телефонный номер является не стационарным, а мобильным с городским номером оператора «Ульяновск GSM». Соответственно, как это бывает в любой мобильной сети, возможны провалы в связи. Тем более что магазин, в котором расположен наш обмен, находится в зоне не очень хорошей досягаемости этого оператора. Соответственно возникают определенные трудности дозвона.      С другой стороны, к сожалению, не всегда имеется в силу каких-либо причин (работа с клиентом, управление автомобилем и т.п.) возможность быстро ответить на звонок. Поэтому если вдруг не удалось дозвониться - можно послать нам SMSку. Мы на нее обязательно ответим. А лучше всего - приходите к нам. Большинство вопросов (точная оценка стоимости вашего телефона и пр.) можно решить только при личном контакте. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать!

8. Почему некоторые страницы сайта иногда плохо читаются или не читаются совсем?
     Наш сайт находится в стадии активной разработки. Мы стремимся сделать его максимально функциональным и удобным для вас. Но в этом процессе могут и случаться накладки. Поэтому мы будем очень благодарны вам, если вы будете сообщать нам о подобных случаях.

9. Я нашел на улице телефон. Могу я сдать вам его на обмен?
     Если Вы нашли телефон – это еще не означает что он теперь Ваш. Согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации надо сначала попытаться найти владельца (хотя бы, как минимум, дать объявление о находке в газету и сохранить эту газету на всякий случай) и если в течение 6 месяцев никто к вам не обратиться по поводу вашей находки – вот тогда уже телефон Ваш.
     Если же бывшие хозяева нашлись – тоже неплохо:согласно того же Гражданского кодекса РФ смело можете требовать от хозяина вознаграждение в размере 20 % от стоимости найденного телефона. Но совершать сделки купли-продажи или мены в течение 6 месяцев с момента находки и размещения объявления в газете Вы не имеете права.

10. В какой комплектации вы принимаете телефоны?
    В любой. Но комплектность сказывается на оценочной стоимости вашего телефона. Цена приема, которая указана на нашей странице "Цена, по которой мы примем на обмен Ваш телефон" установлена за телефон в базовой комплектации - т.е. как минимум это: фирменная упаковка,оригинальное зарядное устройство, оригинальная инструкция и гарантийный талон. Иногда в комплект входят: гарнитура, дата-кабель, флешкарта (обычно 32 или 64 МБ.) Комплектация, как правило, указывается в оригинальной инструкции. Некомплектные телефоны принимаются, но несколько дешевле. Подробнее на нашей странице "Правила обмена".