Часто задаваемые вопросы .

1. Почему у вас такие высокие цены на б/у мобильные телефоны?
Цены, которые вы видите в нашем прайс-листе – это цены НА ОБМЕН. Мы дорого оцениваем Ваш телефон (см. раздел сайта: «Цена, по которой мы примем Ваш телефон»), соответственно, исходя из этих цен, отдаем свой. В то же время цены на наши телефоны постоянно снижаются (см. раздел сайта "Новости и выгодные предложения"). Если же Вы хотите просто КУПИТЬ у нас какой-нибудь мобильный , мы продадим его ДЕШЕВЛЕ указанной в прайсе цены. Для этого свяжитесь с нами и уточните стоимость заинтересовавшей вас модели. Обычно мы продаем за ДЕНЬГИ телефоны с 30% скидкой от цены на обмен.

2. Могу я поменять у вас сотовый телефон без документов?
Закон не запрещает куплю-продажу телефонов без документов. Он запрещает куплю- продажу имущества (в том числе и мобильных телефонов), приобретенного заведомо преступным путем- т. е. краденного и т.п. Соответственно, если при последующей проверке выяснится, что сданный Вами телефон - краденный (а мы проверяем все сданные нам телефоны по милицейской базе данных), причем, не обязательно краденный лично Вами, то у Вас возникнут проблемы с правоохранительными органами. Поэтому, если Вы купили этот сотовый у наркоманов или других подозрительных личностей в подворотне за 100 рублей, то к нам лучше его не приносить. Ну а если просто потеряли документы при переезде с одной квартиры на другую, то приходите – поменяем без проблем! Только не забудьте взять с собой свой гражданский паспорт для оформления договора обмена.

3. Могу я поменять два (три, пять и т. д.) телефона на один, но хороший? Или наоборот, один дорогой на два (три, пять и т.д.) подешевле ?
Вы можете поменять НЕ БОЛЕЕ ДВУХ ВАШИХ телефонов НА ОДИН НАШ, при условии, что их суммарная стоимость будет соответствовать выбранному, или придется доплатить. Если вы выберете телефон, ниже суммарной стоимости ваших телефонов – мы разницу не выплачиваем. Более того, последнее время мы меняем только при условии, что Вы доплачиваете нам при обмене какую-то сумму ( минимум 300 руб.).

4. Могу я поменять дорогой телефон на более дешевый и получить у вас доплату?
Нет, мы не доплачиваем при обмене. Более того, меняем при условии что ВЫ доплачиваете нам не менее 300 рублей. Можете поменять его на два и один из них потом кому-нибудь продать.

5. Можно ли просто продать вам свой телефон?
Нет, мы не покупаем у населения мобильные телефоны.

6. Могу сдать вам на обмен неисправный телефон (например, с разбитым дисплеем или просто не включающийся)?
Можете. Вот только примем мы его на обмен по стоимости от 50 до 500 руб. (в зависимости от модели и состояния).

7. Почему бывает так трудно дозвониться до вашего телефона 9-58-67? Часто бывает так, что либо абонент вне зоны обслуживания, либо никто не отвечает.
Как вы, наверное, заметили, данный телефонный номер является не стационарным, а мобильным с городским номером оператора «Ульяновск GSM». Соответственно, как это бывает в любой мобильной сети, возможны провалы в связи. Тем более что магазин, в котором расположен наш обмен, находится в зоне не очень хорошей досягаемости этого оператора. Соответственно возникают определенные трудности дозвона. С другой стороны, к сожалению, не всегда имеется в силу каких-либо причин (работа с клиентом, управление автомобилем и т.п.) возможность быстро ответить на звонок. Поэтому если вдруг не удалось дозвониться - можно послать нам SMSку. Мы на нее обязательно ответим. А лучше всего - приходите к нам. Большинство вопросов (точная оценка стоимости вашего телефона и пр.) можно решить только при личном контакте. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать!

8.Почему некоторые страницы сайта иногда плохо читаются или не читаются совсем?
Наш сайт находится в стадии активной разработки. Мы стремимся сделать его максимально функциональным и удобным для вас. Но в этом процессе могут и случаться накладки. Поэтому мы будем очень благодарны вам, если вы будете сообщать нам о подобных случаях.

9. Я нашел на улице телефон. Могу я сдать вам его на обмен?
Если Вы нашли телефон – это еще не означает что он теперь Ваш. Согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации надо сначала попытаться найти владельца (хотя бы, как минимум, дать объявление о находке в газету и сохранить эту газету на всякий случай) и если в течение 6 месяцев никто к вам не обратиться по поводу вашей находки – вот тогда уже телефон Ваш.
Если же бывшие хозяева нашлись – тоже неплохо:согласно того же Гражданского кодекса РФ смело можете требовать от хозяина вознаграждение в размере 20 % от стоимости найденного телефона. Но совершать сделки купли-продажи или мены в течение 6 месяцев с момента находки и размещения объявления в газете Вы не имеете права.

10. В какой комплектации вы принимаете телефоны?
В любой. Но комплектность сказывается на оценочной стоимости вашего телефона. Цена приема, которая указана на нашей странице "Цена, по которой мы примем на обмен Ваш телефон" установлена за телефон в базовой комплектации - т.е. как минимум это: фирменная упаковка,оригинальное зарядное устройство, оригинальная инструкция и гарантийный талон. Иногда в комплект входят: гарнитура, дата-кабель, флешкарта (обычно 32 или 64 МБ.) Комплектация, как правило, указывается в оригинальной инструкции. Некомплектные телефоны принимаются, но несколько дешевле. Подробнее на нашей странице "Правила обмена".